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优质服务获客好评——平安养老险辽宁分公司服务专员柳阳获赠客户
* 来源 :http://www.avril-media.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-10-16 12:48 * 浏览 :

  柳阳在了解到客户情况后,第一时间接待了客户并耐心向家属了被保险人参保的保险责任,同时将理赔需要提供的材料明细一一列出让客户进行准备,并细心的提示客户确认受益人理赔金份额。由于亲人刚刚去世,家属的心情都十分悲痛,服务专员柳阳在为客户提供专业指导的同时对客户进行劝解和安慰,使理赔工作顺利进行,受益人很快收到了公司给付的理赔金共计32.2万元。客户对此次理赔十分满意,同时对服务专员柳阳的工作及付出给予肯定和感谢。事后,客户家属专程来到支公司赠送锦旗一面,以表达感谢之情。

  据了解,被保险人樊先生是统括客户某电力公司的一名普通员工,长期外派在广东省梅山市工作,被保险人樊先生于2017年3月不幸因疾病身故。因其家住辽宁,其父母、配偶、子女均在工作生活,家属来到平安养老险辽宁分公司中心支公司寻求帮助进行身故理赔办理。

  2017服务年,平安养老险辽宁分公司全员行动,打造更专业化、人性化、高效化的服务团队,为辽宁地区的客户们提供更优质的服务体验。

  近日,平安养老保险股份有限公司辽宁分公司(以下简称”平安养老险辽宁分公司”)服务专员柳阳收到了来自一位统括客户的感谢锦旗。